top of page
TROCA E DEVOLUÇÃO
Você tem direito de solicitar a troca, devolução ou reembolso de um produto caso ele não seja aquilo que você imaginou.
O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) te dá esse direito sobre quaisquer compras feitas fora do estabelecimento comercial (por telefone ou internet).
Em até 7 dias após a entrega do produto na sua casa ou da sua assinatura de compra você pode fazer a solicitação, desde que o produto não tenha sido usado (se for o caso).
Para fazer a solicitação, ligue ou envie um e-mail com os dados da compra dizendo se deseja o reembolso ou troca do produto por outro da loja. Simples assim!
bottom of page